Soddisfatti o ristampati

Soddisfattio ristampati: il reso è servito!   

Il prodotto che hai ordinato presenta dei difetti? Il prodotto è arrivato danneggiato per via della spedizione?   

Con la garanzia “Soddisfatti o Ristampati” potrai richiedere la ristampa del tuo lavoro,  che ti verrà rispedito gratuitamenteal tuo domicilio. Come usufruire della garanzia? Bastano tre semplici mosse:  

  1. Fotografa la merce difettosa da più angolazioni e invia una mail dettagliata con i motivi del reclamo all'indirizzo assistenza.clienti@4graph.it indicando nell'oggetto la dicitura “Merce Difettosa” e il relativo numero di ordine. Un nostro operatore ti contatterà immediatamente.  

  2. Nel caso fosse necessaria una verifica approfondita del reclamo ti verrà richiesto di spedire il materiale alla nostra sede: 4graph s.r.l. via Ugo la Malfa, 19 - 04020 Spigno Saturnia (LT).  

  3. Una volta accertato il difetto della merce, provvederemo alla ristampa e alla nuova spedizione presso il tuo domicilio. 

La ristampa e la spedizione avverranno entro i tempi indicati nell'ordine, dal riavvio della procedura. 



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